Reglamento de desistimiento, cambios en galería y restitución dineraria en el Perú conforme a la Ley N° 29571.
En Masharul Tasbeeh Orfebrería y Joyería S.A.C. (RUC: 20609482185) valoramos la plena satisfacción de nuestros clientes. La presente política detalla las condiciones para el cambio de piezas, cancelación de órdenes y reembolso de importes en moneda nacional (PEN S/).
Para piezas adquiridas de nuestro catálogo regular que no hayan sido personalizadas con grabados, el cliente dispone de hasta siete (7) días calendario posteriores a la recepción para solicitar un cambio de modelo o la devolución del importe, siempre que la pieza se encuentre intacta, sin señales de uso, con sus sellos y en su estuche original.
En piezas personalizadas por encargo con grabados exclusivos de nombres o iniciales, sólo procederá la devolución en caso de defecto técnico comprobado de orfebrería o vicio de fabricación.
Aprobada la devolución del bien, el plazo de reembolso es de siete (7) a diez (10) días hábiles.
La restitución se ejecuta mediante transferencia bancaria interbancaria en Soles Peruanos (S/) a la cuenta del comprador, debiendo proporcionar para tal efecto su Código de Cuenta Interbancario (CCI) emitido por una entidad financiera regulada por la SBS en el Perú.
Para coordinar una devolución o cambio, comuníquese al correo oficial: contacto@masharultasbeeh.com con copia a reclamaciones@masharultasbeeh.com, adjuntando la boleta o factura de venta electrónica correspondiente.